Werkinstructies via WhatsApp
De juiste instructie op de telefoon van iedere medewerker. Altijd de nieuwste versie, in de eigen taal en zonder app of inlog.
Liever eerst rustig bekijken? Download de presentatie (PDF)
Neem het niet van ons aan, deze organisaties zijn al overtuigd van de voordelen van E-lia.
Vier bekende knelpunten bij werkinstructies
Iedere teamleider of KAM-coördinator kent ze. E-lia lost ze alle vier op, via WhatsApp.
Zoeken
Instructies zitten in mappen, losse documenten of systemen waar de werkvloer niet bij kan.
E-lia: de instructie komt direct binnen op de eigen telefoon.
Verouderd
Papieren instructies raken verouderd en niemand weet welke versie geldt.
E-lia: pas de instructie één keer aan, iedereen krijgt de nieuwe versie.
Taal
Niet iedereen spreekt of verstaat Nederlands goed.
E-lia: tekst én video's in 50+ talen, ieder in de eigen taal.
Niet gelezen
Lange documenten worden niet gelezen, en zeker niet onthouden.
E-lia: korte stappen met foto's of video, afgesloten met een paar vragen.
Van instructie tot registratie, in vier stappen
Maak de instructie
Met de AI-assistent maak je van een bestaand document in een paar minuten korte stappen met beeld.
Inplannen
Kies wie de instructie krijgt en wanneer. E-lia verstuurt via WhatsApp en stuurt zelf herinneringen.
Lezen en antwoorden
Stap voor stap met beeld, afgesloten met een paar controlevragen.
Automatisch vastgelegd
In het dashboard zie je wie de instructie heeft afgerond.
Iedereen bereikt, in elke taal
van de medewerkers wordt bij onze klanten bereikt via WhatsApp.
Gewoon WhatsApp
Geen app, geen inlog en geen account. De berichten komen binnen onder jullie eigen bedrijfsnaam.
50+ talen, ook de video's
Iedere medewerker kiest bij het aanmelden de eigen taal en krijgt alles in die taal.
Altijd actueel
Wijzig je een instructie, dan krijgt iedereen vanaf dat moment de nieuwe versie.
Zie wie de instructie kent
Live dashboard
Per afdeling, locatie of doelgroep zie je wie de instructie heeft afgerond.
Aantoonbaar begrepen
Controlevragen laten zien dat de instructie echt is begrepen.
Bij elke wijziging
Na een update zie je wie de nieuwe versie heeft gelezen.
Klaar voor de audit
Export naar Excel of PDF, of een deelbare link voor de auditor.
Probeer het zelf: ontvang een test-werkinstructie
- 1Vul je naam en e-mail inHet duurt een halve minuut.
- 2Ontvang de mailMet een QR-code en een link naar de test-werkinstructie.
- 3Doorloop de instructie in WhatsAppPrecies zoals je medewerkers hem krijgen.
Ontvang de demo per e-mail
Liever eerst rustig bekijken?
Download de presentatie
Alles over werkinstructies via WhatsApp in een paar slides: hoe het werkt, voorbeelden, het dashboard en de prijs. Handig om intern door te sturen of rustig door te nemen.
De juiste instructie hoeft niet duur te zijn
Inclusief 50+ talen, herinneringen, het dashboard en de AI-assistent. In een online demo laten we zien welke opzet bij jullie past.
E-lia doet meer dan werkinstructies
Toolboxmeetings
Toolboxen via WhatsApp, met registratie voor VCA en ISO.
Onboarding
Nieuwe collega's voorbereid op hun eerste werkdag.
Werkplekinspecties
Met foto's, tijdstip en opvolging van afwijkingen.
LMRA
De Laatste Minuut Risico Analyse op de telefoon.
Microlearning
Korte modules van een paar minuten, direct meetbaar.
Kennisborging
Korte checks en opfrissers, zodat kennis blijft hangen.
FAQ voor werkinstructies
Wat is een werkinstructie?
Een werkinstructie is een stapsgewijze beschrijving van hoe je een taak op de werkvloer uitvoert, zoals het veilig opstarten van een machine of het schoonmaken van een productielijn.
Het doel is dat iedereen de taak op dezelfde, veilige manier uitvoert. Dat is goed voor de veiligheid én voor de kwaliteit.
Wat is het verschil tussen een procedure en een werkinstructie?
Een procedure beschrijft wát er moet gebeuren, waarom en wie verantwoordelijk is. Een werkinstructie beschrijft hóe je het doet, stap voor stap.
Procedures staan vaak in een handboek. Werkinstructies horen beschikbaar te zijn op de plek waar het werk gebeurt.
Wat moet er in een werkinstructie staan?
Een goede werkinstructie bevat meestal:
- het doel van de taak
- de benodigde middelen, gereedschap en PBM
- de stappen in de juiste volgorde
- de risico's en waar je op moet letten
- wat je doet als er iets misgaat
- een versienummer en datum
Hoe maak je een goede werkinstructie?
Houd het kort en visueel. Knip het werk op in kleine stappen, gebruik foto's of een korte video en vermijd vakjargon.
Test de instructie bij iemand die de taak nog niet kent. Begrijpt diegene het zonder uitleg, dan is de instructie goed.
Wat zijn digitale werkinstructies?
Digitale werkinstructies staan niet meer op papier in een map, maar op een scherm: een tablet bij de machine of de telefoon van de medewerker.
Het grote voordeel is versiebeheer. Pas je een instructie aan, dan werkt iedereen direct met de nieuwe versie.
Hoe deel je werkinstructies met medewerkers zonder laptop?
Medewerkers in de productie, bouw of logistiek hebben vaak geen zakelijke laptop of werkmail. Een intranet of documentsysteem bereikt hen daardoor niet.
Bijna iedereen heeft wel WhatsApp. Met E-lia komt de werkinstructie daarom direct op de eigen telefoon binnen, zonder app of inlog.
Wat doe je als een werkinstructie verandert?
Bij een wijziging moet iedereen die met de instructie werkt het direct weten. Nieuwe A4'tjes printen en ophangen kost tijd en wordt vaak vergeten.
In E-lia pas je de instructie één keer aan en verstuur je de nieuwe versie naar de juiste groep. In het dashboard zie je wie de nieuwe versie heeft gelezen.
Hoe maak je werkinstructies voor anderstalige medewerkers?
Een instructie die niet wordt begrepen, is een risico. Werk daarom met korte zinnen en beeld, en bied de instructie aan in de taal van de medewerker.
Met E-lia kiest iedere medewerker bij het aanmelden de eigen taal. Daarna komt elke instructie in die taal binnen, ook de video's. Er zijn meer dan 50 talen beschikbaar.
Hoe weet je of een werkinstructie is begrepen?
Een instructie versturen zegt nog niet dat hij is gelezen. Sluit de instructie daarom af met een paar korte controlevragen.
In het E-lia-dashboard zie je per afdeling of locatie wie de instructie heeft afgerond en hoe de vragen zijn beantwoord.