Kennisborging via WhatsApp
Houd belangrijke kennis vers bij iedere medewerker. Met korte checks en opfrissers via WhatsApp, en inzicht in wat er blijft hangen.
Neem het niet van ons aan, deze organisaties zijn al overtuigd van de voordelen van E-lia.
Vier bekende knelpunten bij kennisborging
Kennis die je niet onderhoudt, zakt weg. E-lia lost deze vier knelpunten op, via WhatsApp.
Weggezakt
Na een training is een groot deel van de kennis binnen een paar maanden weg.
E-lia: korte opfrissers op vaste momenten.
Kennis vertrekt
Als ervaren collega's vertrekken, gaat hun kennis mee.
E-lia: kennis vastgelegd in modules voor nieuwe collega's.
Geen zicht op gaten
Je weet niet waar in het team de kennis tekortschiet.
E-lia: scores per medewerker en per thema.
Verouderd
Procedures veranderen, maar niet iedereen hoort het.
E-lia: één update, iedereen krijgt de nieuwe versie.
Van kennis tot inzicht, in vier stappen
Kies de kennis
Uit een training, procedure of handboek. Met de AI-assistent maak je er korte vragen en modules van.
Inplannen
Vaste momenten, bijvoorbeeld één korte vraag per maand. E-lia verstuurt via WhatsApp en stuurt zelf herinneringen.
Beantwoorden
Een korte vraag of module, in de eigen taal.
Inzicht
In het dashboard zie je per medewerker en per thema wat is blijven hangen.
Kennis die blijft hangen
van de medewerkers wordt bij onze klanten bereikt via WhatsApp.
Gewoon WhatsApp
Geen app, geen inlog en geen account. De berichten komen binnen onder jullie eigen bedrijfsnaam.
50+ talen, ook de video's
Iedere medewerker kiest bij het aanmelden de eigen taal en krijgt alles in die taal.
Een minuut per keer
Korte vragen passen in de werkdag en voelen niet als een extra training.
Zie wat er is blijven hangen
Kennis per thema
Je ziet per onderwerp hoe het team scoort.
Per medewerker
Zie wie een opfrisser nodig heeft.
Geen achtervolging
Automatische herinneringen tot de vraag is beantwoord.
Aantoonbaar
Export naar Excel of PDF voor audits en certificeringen.
Probeer het zelf: ontvang een test-module
- 1Vul je naam en e-mail inHet duurt een halve minuut.
- 2Ontvang de mailMet een QR-code en een link naar de test-module.
- 3Doorloop de module in WhatsAppPrecies zoals je medewerkers hem krijgen.
Ontvang de demo per e-mail
Kennis borgen hoeft niet duur te zijn
Inclusief 50+ talen, de AI-assistent, herinneringen en het dashboard. In een online demo laten we zien welke opzet bij jullie past.
E-lia doet meer dan kennisborging
Microlearning
Korte modules van een paar minuten, direct meetbaar.
Toolboxmeetings
Toolboxen via WhatsApp, met registratie voor VCA en ISO.
Onboarding
Nieuwe collega's voorbereid op hun eerste werkdag.
Werkinstructies
Stap voor stap uitgelegd, op de telefoon en in elke taal.
HACCP training
Hygiëne en voedselveiligheid voor de hele productie.
Werkplekinspecties
Met foto's, tijdstip en opvolging van afwijkingen.
FAQ voor kennisborging
Wat is kennisborging?
Kennisborging betekent dat belangrijke kennis in je organisatie wordt vastgelegd, gedeeld en actueel gehouden, zodat die niet verdwijnt.
Het gaat om kennis over procedures, veiligheid, kwaliteit en vakmanschap: alles wat medewerkers nodig hebben om hun werk goed te doen.
Waarom is kennisborging belangrijk?
Zonder kennisborging zakt kennis na een training weg en verdwijnt ervaring als medewerkers vertrekken. Dat leidt tot fouten, onveilige situaties en kwaliteitsverlies.
Goede kennisborging zorgt ervoor dat iedereen met dezelfde, actuele kennis werkt.
Hoe voorkom je kennisverlies als medewerkers vertrekken?
Leg de kennis van ervaren collega's vast in korte modules, zolang ze er nog zijn. Denk aan de belangrijkste stappen, valkuilen en tips.
Nieuwe collega's krijgen die modules daarna gewoon via WhatsApp, zodat de kennis in de organisatie blijft.
Hoe zorg je dat kennis na een training blijft hangen?
Na een training is een groot deel van de kennis binnen een paar maanden weggezakt. Herhaling op vaste momenten helpt om het vast te houden.
Met E-lia stuur je na een training korte vragen en opfrissers, bijvoorbeeld één vraag per maand. Lees hoe BARTN dat aanpakt.
Wat is het verschil tussen kennisborging en kennismanagement?
Kennismanagement is het bredere beleid rond kennis in een organisatie: welke kennis je nodig hebt en hoe je die ontwikkelt.
Kennisborging is het praktische deel daarvan: ervoor zorgen dat de kennis bij de medewerkers blijft en actueel is.
Hoe houd je procedures en kennis actueel?
Verander je een procedure, zorg dan dat iedereen het hoort en dat de oude versie verdwijnt. Daar gaat het in de praktijk vaak mis.
In E-lia pas je de inhoud één keer aan en stuur je de update naar de juiste groep. In het dashboard zie je wie de update heeft gelezen.
Hoe meet je of kennis is geborgd?
Stel regelmatig korte kennisvragen over de belangrijkste onderwerpen. De antwoorden laten zien waar de kennis goed zit en waar niet.
In het E-lia-dashboard zie je de scores per medewerker en per thema, zodat je gericht een opfrisser kunt sturen.
Waarom kennis delen via WhatsApp in plaats van een intranet of LMS?
Medewerkers op de werkvloer openen een intranet of leerportaal zelden. Ze hebben er vaak geen inlog voor of geen tijd.
WhatsApp gebruikt bijna iedereen elke dag. Daardoor wordt een korte vraag of module ook echt gelezen en beantwoord.